ডেটা সুরক্ষা নীতি

ok95 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ok95 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা (bn-BD) 256-bit SSL সুরক্ষিত
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
ডেটা পর্যবেক্ষণ
GDPR
নীতি অনুসরণ

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

ok95 যেভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখে — এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় ok95 আপনার ডেটা রক্ষা করে।
তথ্য বিক্রি নয়
ok95 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
ok95 সার্ভার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব বিস্তারিত জানানো হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

সংক্ষিপ্ত নোট: ok95-এর পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা

ok95 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে ok95.ws ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

ok95 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জনের জন্য স্বচ্ছতা অপরিহার্য। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যেন আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করছি।

এই নীতি ok95-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ। ok95-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

ok95 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
  • আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর (পুরো নম্বর সংরক্ষিত হয় না, শুধু শেষ ৪ সংখ্যা)।
  • যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিকেট বা লাইভ চ্যাটে আপনি যা লেখেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ তথ্য: IP ঠিকানা, লগইন সময়, পেজ ভিজিটের তথ্য।
  • ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি (বিস্তারিত কুকি বিভাগে দেখুন)।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য।
  • KYC যাচাই পরিষেবা থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণের তথ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: ok95 কখনো আপনার পূর্ণ পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন বা ওটিপি (OTP) সংরক্ষণ করে না। এই তথ্য কেউ চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

কেন তথ্য সংগ্রহ করি

ok95 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ok95 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও পরিচয় যাচাই (KYC) আইন মেনে চলতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ok95 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • মার্কেটিং: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

ok95 সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত উপায়ে ব্যবহার করে:

  • আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
  • আপনার বাজি ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করতে, যাতে যেকোনো বিরোধ সমাধান করা যায়।
  • ok95-এর নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন শনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে — অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন দেখলে সতর্ক করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন কাস্টমাইজ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে।

ok95 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

তথ্য কার সাথে ভাগ হয়

ok95 সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করে। নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নিরাপদ মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে বেনামি তথ্য।

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া ok95 অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না।

কুকি নীতি

ok95 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্যতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচে ব্যবহৃত কুকির ধরন বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ok95-এ লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণকাল

ok95 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • লগ ফাইল: ১২ মাস।
  • মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়।

আপনার অধিকার

ok95-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে (CSV/JSON) নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ok95.ws-এ ইমেইল করুন। ok95 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

ok95 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার সন্তান ভুলবশত ok95-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@ok95.ws-এ যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

১০নীতি পরিবর্তন

ok95 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • ok95 প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিষয়ে স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও ok95 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রতিফলিত হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই ok95-এ যোগ দিন

ok95 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

English